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Les médias sociaux permettent un rapport plus direct avec les citoyens et une implication plus importante de ceux-ci. Ils aident à promouvoir le pays, des services ou des événements, et à mieux gérer sa réputation en ligne.
Ce guide vise à conseiller les personnes en charge du contenu de sites ou portails étatiques quant à la définition des objectifs du contenu, des cibles ou encore le choix des canaux de communication. Ce guide n’a pas pour but de
Lire en ligne le Guide d'utilisation des médias sociaux.
Pour plus de confort, vous pouvez également télécharger la version PDF du document (5100 Ko).
2 annexes intégrant les étapes de création de compte sont à présent disponibles: Twitter et Facebook.
Renow propose une check-list garantissant l'accessibilité et l'homogénéité des sites du gouvernement.
Pour les rédacteurs, certains critères ont été extraits pour former la check-list rédacteur.